سياسة الاسترداد
سياسة الإرجاع والاسترداد
مدة الإرجاع
يحق لك إرجاع المنتجات خلال 14 يوما من تاريخ الاستلام دون إبداء أسباب، وفقا لمعايير حماية المستهلك في مصر.
شروط الإرجاع
نقبل الإرجاع إذا:
كان المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية
كانت كل العبوات والملصقات سليمة
منتجات لا يمكن إرجاعها
المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة
منتجات التخفيضات (إلا إذا كان بها عيب)
العيوب أو التلف
إذا وصلك منتج به عيب أو غير الذي طلبته، تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرسال صور.
الاسترداد
تصرف المبالغ المستردة المعتمدة خلال 7–10 أيام عمل بنفس طريقة الدفع الأصلية. يتحمل العميل عادة تكلفة شحن الإرجاع، إلا إذا كان الخطأ من جانبنا.
تواصل معنا
لأي استفسار عن سياسة الإرجاع أو الاسترداد، اتصل بنا أو راسلنا على kilimland4@gmail.com أو +201505336655